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Cette insatisfaction peut être liée à nos services, notre accueil ou nos produits, vous pouvez adresser votre demande par courrier

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Et si un problème persiste

Si aucune solution n’a pu être trouvée par le service consommateur dans un délai de deux mois ou si celle-ci ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez saisir gratuitement la Médiatrice. La saisine de la médiation doit s’effectuer par écrit en langue française.
Votre demande peut être adressée :

par courrier , à l'adresse suivante :

La Médiatrice auprès du Groupe BNP Paribas Personal Finance
ACI FCL 9065
92595 Levallois-Perret Cedex

en ligne, sur le site internet :
https://mediation-groupe.bnpparibas-pf.com/

 

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